je7 নিয়ম ও শর্তাবলী

je7 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং ফিশিং গেমসহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") je7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

je7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে je7 কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

je7 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের স্থায়ী বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনাকে আইনিভাবে বাধ্য চুক্তিতে প্রবেশের সক্ষমতা রাখতে হবে।
• আপনার নিজ নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনি কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• আপনি নিষেধাজ্ঞা বা বিধিনিষেধাধীন কোনো তালিকাভুক্ত ব্যক্তি হওয়া উচিত নয়।

je7 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিলাদি (জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ ইত্যাদি) চাইতে পারে। সঠিক তথ্য প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার je7 সংরক্ষণ করে।

je7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ভিত্তি হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে করা যেকোনো কার্যকলাপের জন্য je7 দায়ী নয়।

৩.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রত্যেক খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্পও রয়েছে। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

je7 নিরাপদ ও দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে। প্ল্যাটফর্মে লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳200 (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য)।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• আমানতকৃত অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা আমানত je7 গ্রহণ করে না এবং ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳500।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকানো হতে পারে।
• যেকোনো সক্রিয় বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা যাবে না।

৪.৩ মুদ্রা ও লেনদেনের দায়বদ্ধতা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংক কর্তৃক আরোপিত যেকোনো চার্জ বা ফি খেলোয়াড়ের নিজস্ব দায়িত্ব। je7 কোনো লেনদেন ফি আরোপ করে না।

je7 নিয়মিত বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳8,000 পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ২৫ গুণ ওয়াজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ আমানত ও বোনাসের মোট পরিমাণ ২৫ গুণ বেট করার পরই উত্তোলন করা যাবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না যদি না শর্তে বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র je7-এর নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য; কিছু গেম বোনাস ওয়াজারে অবদান রাখে না।
• কোনো বোনাস দাবি করার আগে বিস্তারিত শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• je7 যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া যায়।
• বোনাস অফার সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে।

৫.৩ লয়ালটি প্রোগ্রাম

je7 একটি পাঁচ স্তরের লয়ালটি প্রোগ্রাম পরিচালনা করে — Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে। বিস্তারিত জানতে আমাদের লয়ালটি প্রোগ্রাম পাতাটি দেখুন।

je7 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

৬.১ খেলার নিয়ম

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো খেলা বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বন্ধ হলে je7 প্রচলিত নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবে।
• গেমের ফলাফলে সন্দেহ হলে je7-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার।
• গেমিং সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুমোদনহীন প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে ষড়যন্ত্রমূলক আচরণ।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।

je7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

je7 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনগত প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে।

je7 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যা সমাধানের পথ নয়।

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। গেমিং-সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় পড়লে je7 নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:

• আমানত সীমা নির্ধারণ।
• সেলফ-এক্সক্লুশন (নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখা)।
• অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত।
• ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সুবিধা।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

je7 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যেমন লোগো, ডিজাইন, গেম সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — je7 বা এর লাইসেন্সধারী সরবরাহকারীদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়। je7-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুত্পাদন, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

je7 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে je7-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন সেবাবিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য অনুমোদনহীনভাবে ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) জনিত সেবা বাধা।

আইন প্রযোজ্য সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, je7 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

je7 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার।
• অবৈধ বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• অন্যান্য খেলোয়াড় বা কর্মীর প্রতি অনুপযুক্ত আচরণ।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে ন্যায্যভাবে অর্জিত প্রকৃত জমার অর্থ তদন্ত সম্পন্নের পর ফেরত দেওয়া হতে পারে।

je7-এর সাথে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

• প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় অভিযোগ জানান।
• সমস্যা সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত লিখুন।
• অভিযোগ দাখিলের পর je7 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে জবাব দেবে।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

আলোচনায় সমাধান না হলে je7-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সকল বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

je7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।